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廣州市消委會(huì)副主任張開仕、市中立法律服務(wù)社理事長詹禮愿簽署合作協(xié)議

　　3月15日，是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，廣東省廣州市消委會(huì)與廣州市中立法律服務(wù)社簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，開啟消費(fèi)維權(quán)與專業(yè)法律咨詢、調(diào)解相結(jié)合的服務(wù)模式，助力疫情期間消費(fèi)維權(quán)案件調(diào)解。

　　簽約儀式在廣州市消委會(huì)舉行，市消委會(huì)副主任張開仕、市中立法律服務(wù)社理事長詹禮愿作為代表簽署了合作協(xié)議，市中立社副理事長李建軍參加了簽約儀式。

　　2020年，消費(fèi)維權(quán)年主題是“凝聚你我力量”，廣州市消委會(huì)致力于凝聚社會(huì)共識(shí)，發(fā)揮消協(xié)平臺(tái)型組織共治力量，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制健全完善。市中立社和市消委會(huì)的合作，疫情期間瞄準(zhǔn)涉疫情消費(fèi)投訴案件調(diào)解，長年則瞄準(zhǔn)各類消費(fèi)糾紛。從當(dāng)前消費(fèi)者投訴情況看，受疫情影響，涉疫情投訴熱點(diǎn)涉及的合同履行問題突出，春節(jié)期間大部分消費(fèi)者被迫改變消費(fèi)計(jì)劃，部分經(jīng)營者無法正常提供服務(wù)，導(dǎo)致合同類糾紛增多。主要集中于餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、出行服務(wù)、旅游服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等方面。此外，部分經(jīng)營者趁“疫”漲價(jià)、牟取暴利。受疫情影響，口罩、酒精、消毒液等防疫用品和蔬菜糧油等民生消費(fèi)品價(jià)格類投訴成為熱點(diǎn)。

　　廣州市中立法律服務(wù)社是廣州市政法委主管，由市法學(xué)會(huì)具體指導(dǎo)的公益法律服務(wù)團(tuán)體。成立以來秉承“中立、客觀、專業(yè)、公益”的宗旨，為市民提供公益法律咨詢與公益調(diào)解服務(wù)。這次與消委會(huì)首次合作，雙方共同踐行了公益職責(zé)，市中立社派出熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的志愿律師與志愿專家，參與消委會(huì)疑難、重大案件的調(diào)解，為疫情中消費(fèi)投訴化解提供專業(yè)、公益的法律服務(wù)，為共筑法治營商環(huán)境和放心消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建新時(shí)代消費(fèi)維權(quán)共建共治共享新格局，助力糾紛化解貢獻(xiàn)力量。

?　　（廣東省法學(xué)會(huì)供稿）