時(shí)間:2014-06-05 來源:會(huì)員部 責(zé)任編輯:
去年以來,我們不斷探索和積極推進(jìn)基層法律服務(wù)站建設(shè)工作。通過“抓住兩個(gè)關(guān)鍵、發(fā)揮三個(gè)優(yōu)勢(shì)、加大四個(gè)力度”,工作有了實(shí)質(zhì)性推進(jìn),成為法學(xué)會(huì)圍繞中心、服務(wù)群眾、參與平安四平、法治四平建設(shè)的重要平臺(tái)、陣地和法學(xué)會(huì)工作活力的增長(zhǎng)點(diǎn),擴(kuò)大了法學(xué)會(huì)的社會(huì)影響力,提高了法學(xué)會(huì)在全局中的地位。
一、抓住兩個(gè)關(guān)鍵
一是抓住形成合力的關(guān)鍵。積極爭(zhēng)取市委政法委的領(lǐng)導(dǎo)和地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持,形成組織工作合力。去年8月省委政法委和省法學(xué)會(huì)關(guān)于推進(jìn)法律咨詢服務(wù)站建設(shè)的文件下發(fā)后,我們及時(shí)向市委政法委匯報(bào),市委政法委和法學(xué)會(huì)很快聯(lián)合下發(fā)了《基層法律咨詢服務(wù)站建設(shè)方案》。實(shí)施過程中,將工作落實(shí)情況、遇到的困難和解決辦法及時(shí)與當(dāng)?shù)攸h政主要領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到認(rèn)可和支持,解決了實(shí)際問題。
層層推進(jìn),形成上下聯(lián)動(dòng)合力。服務(wù)站建設(shè)工作啟動(dòng)以來,我們每月初召開一次會(huì)長(zhǎng)碰頭會(huì),聽取建設(shè)情況匯報(bào),對(duì)下步工作進(jìn)行安排部署。今年初,由市法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)帶隊(duì),利用一周時(shí)間,在全市開展專題調(diào)研,進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn),對(duì)共性問題提出解決辦法,對(duì)個(gè)別問題逐一幫助溝通、解決。通過多層次、多角度、多途徑推進(jìn),提高了各縣(市、區(qū))對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)和重視程度,主動(dòng)推動(dòng)落實(shí)。
密切與各職能部門聯(lián)系,形成部門協(xié)作合力。對(duì)疑難繁雜的問題與案件,服務(wù)站主動(dòng)與相關(guān)部門和基層組織聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào),推進(jìn)工作“歸口解決”,并做好跟進(jìn)工作,努力使到服務(wù)站的每件糾紛都不演變成為影響社會(huì)穩(wěn)定的因素。
二是抓住找準(zhǔn)定位的關(guān)鍵。圍繞法治吉林建設(shè)大局,做法律知識(shí)的宣傳站。我們以開展咨詢服務(wù)為切入點(diǎn),根據(jù)不同群體特點(diǎn),有針對(duì)性地開展憲法、婚姻法、繼承法、合同法等法律知識(shí)講座百余場(chǎng)。針對(duì)易發(fā)糾紛,組織婚姻、繼承、土地轉(zhuǎn)讓、贍養(yǎng)等專題現(xiàn)場(chǎng)答疑400余次,發(fā)放《法律服務(wù)手冊(cè)》及各類普法宣傳單5000余張。鐵西區(qū)地直社區(qū)法律服務(wù)站在社區(qū)設(shè)置了法治宣傳欄,將與社區(qū)居民切身利益密切相關(guān)的法律知識(shí)、新頒布的法律法規(guī)等及時(shí)上專欄,用通俗易懂的語言和圖畫,結(jié)合具體事例“說”法。
圍繞社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定大局,做民情信息的收集站。各服務(wù)站與群眾面對(duì)面開展工作,及時(shí)了解基層群眾所需、所想,及時(shí)關(guān)注事關(guān)當(dāng)?shù)睾椭C穩(wěn)定的疑難復(fù)雜問題和矛盾糾紛,及時(shí)收集易出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行整理和報(bào)送。針對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)問題,協(xié)同相關(guān)部門一道,多次開展調(diào)研,主動(dòng)為黨委、政府決策出謀獻(xiàn)策。
圍繞政法工作實(shí)際,做矛盾糾紛的化解站。我們主動(dòng)為政法工作分憂解難,做“外腦”和延長(zhǎng)的手臂。積極做基層矛盾化解的“消防員”和“疏導(dǎo)員”。對(duì)群眾咨詢的問題,能夠解決的依法妥善解決,不能解決的耐心解釋,引導(dǎo)群眾按正常程序解決,防止導(dǎo)致民轉(zhuǎn)刑案件或群體性事件。
今年初,伊通縣茗人府邸小區(qū)法律服務(wù)站成功處理了一起小區(qū)居民與小區(qū)物業(yè)的糾紛。小區(qū)居民對(duì)社區(qū)的臟、亂、差非常不滿,多次聚集在一起到社區(qū)物業(yè)辦公室“理論”,發(fā)生了爭(zhēng)吵和肢體沖突。對(duì)此,服務(wù)站主動(dòng)介入解決,認(rèn)真了解糾紛原因,主動(dòng)與物業(yè)溝通,與社區(qū)居民協(xié)商,把居民代表與物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人召集到一起,耐心細(xì)致做調(diào)解工作,達(dá)成調(diào)解協(xié)議:由物業(yè)辦公室先按社區(qū)居民的要求把工作做好,1周以后如果居民滿意,再把物業(yè)費(fèi)交齊。對(duì)此雙方一致同意,解決了問題。6個(gè)月來,我市充分發(fā)揮服務(wù)站化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的作用,共化解各類群體性矛盾糾紛60余件,促進(jìn)了當(dāng)?shù)睾椭C穩(wěn)定。
圍繞自身工作實(shí)際,做基層群眾的服務(wù)站。努力通過答疑釋法、溝通疏導(dǎo)等方式,盡最大努力滿足群眾的訴求,對(duì)群眾咨詢的服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%,對(duì)于法律咨詢案件做到件件有回音,事事有著落,共平息涉訪、涉法、涉訴案件千余件,受到群眾歡迎。梨樹縣四棵樹鄉(xiāng)農(nóng)民崔秀范因戶口和身份證登記的年齡比實(shí)際年齡小7歲,不能領(lǐng)取國家為60歲以上農(nóng)民發(fā)放的660元養(yǎng)老補(bǔ)貼,多次到相關(guān)部門,要求重新登記戶口,一直沒有解決,走上了上訪路。鄉(xiāng)法律服務(wù)站成立后,她找到服務(wù)站申請(qǐng)幫助。服務(wù)站副站長(zhǎng)谷永富了解情況后,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,走訪群眾、到村委會(huì)調(diào)查戶口底卡,證實(shí)崔秀范的情況屬實(shí)。谷永富幫助上報(bào)到公安機(jī)關(guān)。市公安局認(rèn)定該戶口確實(shí)有誤,批準(zhǔn)予以更改。之后又幫助協(xié)調(diào)補(bǔ)發(fā)了3年養(yǎng)老補(bǔ)貼1980元,解決了這個(gè)上訪問題。
二、發(fā)揮三個(gè)優(yōu)勢(shì)
(一)發(fā)揮基礎(chǔ)廣泛的優(yōu)勢(shì)。我市法學(xué)會(huì)共有會(huì)員838人,團(tuán)體會(huì)員32家。我們有效整合各方資源,一是發(fā)揮會(huì)員多層次、多專業(yè)的優(yōu)勢(shì),動(dòng)員廣大會(huì)員積極投身基層法律服務(wù)站的義務(wù)服務(wù)工作;二是發(fā)揮公檢法司等團(tuán)體會(huì)員單位的職能優(yōu)勢(shì),以政法系統(tǒng)退休干部為主體,組建了十幾支法律服務(wù)隊(duì)伍,為基層法律服務(wù)站提供日常性、專業(yè)性、常態(tài)化的法律服務(wù);三是加強(qiáng)與高校聯(lián)合,協(xié)調(diào)從吉林師大政法學(xué)院法理學(xué)、行政法學(xué)、刑法學(xué)等5個(gè)專業(yè)各選2名法學(xué)教授到各法律服務(wù)站工作,把人力資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為開展工作的強(qiáng)勢(shì)和“助推器”。
(二)發(fā)揮群眾性的優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮法學(xué)基礎(chǔ)厚實(shí)、地位超脫、自主性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和在人民群眾心中客觀中立的優(yōu)勢(shì),在法律服務(wù)站建設(shè)中突出了中立、便民、無償服務(wù)和解決問題等特點(diǎn),樹立了親民為民形象,密切了與群眾的關(guān)系。
(三)發(fā)揮橋梁紐帶的優(yōu)勢(shì)。主要在三個(gè)方面發(fā)揮了橋梁紐帶作用。搭建法律走進(jìn)群眾的橋梁,為維護(hù)群眾利益“遮風(fēng)擋雨”。我們充分發(fā)揮服務(wù)站人員的專業(yè)特長(zhǎng),引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求,縷清法律訴求思路,幫助群眾找到解決問題的正確途徑。去年11月,鐵西區(qū)地直社區(qū)居民藍(lán)桂芬姐弟頂著大雪來到社區(qū)法律服務(wù)站,提出申請(qǐng)法律援助。藍(lán)桂芬的父親有1套房屋及部分存款,去世前留有1份遺囑,稱房屋及存款留給小女兒。藍(lán)桂芬及其他子女懷疑遺囑是偽造的,想通過訴訟平分父親遺產(chǎn),但不知如何訴訟。聽說社區(qū)成立了法律服務(wù)站,報(bào)著試試看的心理找上門來,希望能為他們提供法律援助。工作人員了解情況后,按照工作流程,把這項(xiàng)工作交給了服務(wù)站專家團(tuán)隊(duì)二級(jí)律師張忠。張律師多次同求助人面談,對(duì)詢問的情況一一解答,幫助這起遺產(chǎn)糾紛通過調(diào)解方式和平解決。藍(lán)桂芬姐弟經(jīng)常與人說法律服務(wù)站好,是百姓的“貼心人”。
搭建共同協(xié)作的橋梁,成為解決問題的“助推器”。我們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,主動(dòng)做好溝通協(xié)調(diào),積極配合基層組織和民調(diào)組織,努力把矛盾和糾紛化解在基層,解決好每一件咨詢。
搭建聯(lián)系群眾的橋梁,成為黨委、政府的“連心橋”。服務(wù)站為民服務(wù)的作用和效果逐漸顯現(xiàn),使黨委、政府了解民情又多了一個(gè)“窗口”,搭建了政法部門服務(wù)基層“接地氣”的平臺(tái),使群眾更加理解和相信司法、執(zhí)法部門,自覺維護(hù)、遵守法律,形成了多方“共贏”局面。
三、加大四個(gè)力度
第一,加大重視支持的領(lǐng)導(dǎo)力度。一是法律服務(wù)站建設(shè)堅(jiān)持從上往下“給力”。市法學(xué)會(huì)主動(dòng)與各縣(市、區(qū))黨委、政府溝通,各縣(市、區(qū))黨政一把手都有明確態(tài)度,都親自幫助辦實(shí)事,解決難題。伊通縣委書記孫立榮多次過問服務(wù)站建設(shè),親自到服務(wù)站指導(dǎo)。雙遼市成立了由市委常委、政法委書記柴宇明為組長(zhǎng)的“基層法律服務(wù)站”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由于各縣(市、區(qū))主要領(lǐng)導(dǎo)、政法委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,有效解決了人員、資金、辦公用房等具體問題。二是直接抓會(huì)長(zhǎng),會(huì)長(zhǎng)直接抓。每個(gè)法律服務(wù)站從籌劃到運(yùn)作,市法學(xué)會(huì)直接調(diào)度會(huì)長(zhǎng),各縣(市、區(qū))法學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)直接抓服務(wù)站建設(shè),召開專項(xiàng)工作會(huì)研究、部署每一個(gè)具體環(huán)節(jié),保證建設(shè)一個(gè)建好一個(gè)。
第二,加大基礎(chǔ)建設(shè)的突破力度。基礎(chǔ)建設(shè)做到了“三統(tǒng)一”、“四到位”?!叭y(tǒng)一”是統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一要求。各服務(wù)站統(tǒng)一懸掛“法學(xué)會(huì)——基層法律咨詢服務(wù)站”牌匾、門牌和桌牌;統(tǒng)一張掛基層法律服務(wù)站揭示板,將組織機(jī)構(gòu)、工作職能、工作流程、專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員、聯(lián)系方式統(tǒng)一上墻;統(tǒng)一印制了《服務(wù)站咨詢記錄》、《法律專家服務(wù)受理記錄》和《服務(wù)站工作跟蹤記錄》。
“四到位”是辦公場(chǎng)所到位、辦公設(shè)施到位、人員到位、報(bào)酬補(bǔ)貼到位。全市的法律服務(wù)站都有自己的辦公場(chǎng)所,40%的服務(wù)站有獨(dú)立的辦公室。每個(gè)服務(wù)站都配備了辦公桌椅、檔案柜、電腦、電話等辦公設(shè)施,保證工作的開展。每個(gè)服務(wù)站配備2名以上專職人員。一部分是政法戰(zhàn)線退休的老領(lǐng)導(dǎo)、老干部和科所隊(duì)長(zhǎng)等,具有較高的法律政策水平,工作熱情高,在本地有較高聲譽(yù)和社會(huì)影響,由縣(市、區(qū))法學(xué)會(huì)聘任,發(fā)聘用證書;一部分由當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)配備公益性崗位人員,保證人員的固定性。縣(市、區(qū))法學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)出人單位和社會(huì)力量等多種方式,保證為工作人員提供800—1000元工作補(bǔ)貼。
第三,加大工作機(jī)制的建設(shè)力度。共建立了七項(xiàng)工作機(jī)制:一是建立了全天坐班制。站長(zhǎng)和專職工作人員全天坐班,與群眾面對(duì)面開展法律服務(wù),處理、解答群眾問題。二是建立了專業(yè)法律工作人員輪流坐班制。對(duì)反映上來的專業(yè)性強(qiáng)的問題進(jìn)行專業(yè)解答,提出解決方案。三是建立了約定服務(wù)制。對(duì)疑難復(fù)雜問題,工作人員進(jìn)行登記,約定服務(wù)時(shí)間,組織專家學(xué)者集中研究解決,進(jìn)行答復(fù)。四是建立了雙向聯(lián)系溝通制。群眾根據(jù)不同法律需求,自主選擇服務(wù)站專家提示板上的專家,進(jìn)行電話、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系咨詢。五是建立了定期回訪制。對(duì)由服務(wù)站給出解決方案的處理事件,服務(wù)站工作人員定期回訪,確定每件咨詢案件落實(shí)到位。六是建立了專家例會(huì)制度。對(duì)重大疑難問題進(jìn)行把脈,并向各職能部門提出專業(yè)意見,供職能部門參考。七是建立了信息報(bào)送制。對(duì)一些涉及面廣、影響社會(huì)和諧的矛盾和問題,服務(wù)站協(xié)同相關(guān)部門一道形成意見,上報(bào)黨委政府,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀獻(xiàn)策。
第四,加大工作質(zhì)量的提升力度。一是由市法學(xué)會(huì)多次組織各縣(市、區(qū))法學(xué)會(huì)到外省外地學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。二是在市內(nèi)各縣(市、區(qū))法學(xué)會(huì)互相走動(dòng),相互交流與借鑒。三是不斷研究新情況,解決新問題。服務(wù)站建設(shè)工作開展以來,我市共召開了兩次調(diào)度會(huì)、一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),推進(jìn)服務(wù)站建設(shè)提高質(zhì)量。
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